第11集
《信访局长》的故事继续围绕着信访局长张惠中和他的团队展开。这一集里,张惠中面对的是一个棘手的土地纠纷案件。村民们因为土地被征用,补偿款迟迟未到,情绪激动,集体上访。张惠中深知问题的严重性,如果不及时处理,可能会引发更大的矛盾。
张惠中第一时间赶到现场,耐心倾听村民们的诉求。他发现,问题的根源在于开发商和村委会之间的沟通不畅,导致补偿款被拖延。张惠中并没有简单地把问题推给相关部门,而是主动协调,把开发商和村委会的代表叫到一起,面对面解决问题。
在调解过程中,张惠中展现了高超的沟通技巧。他既不让村民觉得被敷衍,也不让开发商和村委会感到被压迫。他提出一个折中方案:开发商先支付部分补偿款,缓解村民的燃眉之急,剩下的款项在一个月内结清。同时,村委会负责监督执行,确保村民的权益不受损害。
然而,事情并没有那么顺利。开发商以资金周转困难为由,试图拖延时间。张惠中看穿了他们的心思,直接拿出相关法律法规,严肃地告诉他们,如果不按协议执行,将面临法律制裁。开发商见张惠中态度坚决,只好答应按时支付款项。
另一边,村民中也有少数人不满调解结果,认为补偿款太少,要求重新谈判。张惠中并没有回避,而是耐心解释政策,并承诺会继续跟进,确保每一分钱都落到实处。他的真诚打动了村民,大家最终接受了调解方案。
这一集还穿插了张惠中家庭的戏份。他的妻子因为工作压力大,身体不适,张惠中却因为忙于信访工作,没能及时照顾她。妻子虽然理解他的工作,但心里难免有些失落。张惠中回家后,看到妻子疲惫的样子,内心充满愧疚。他主动下厨做饭,陪妻子聊天,两人的感情在这一刻得到了升华。
结尾处,张惠中站在办公室的窗前,望着窗外的城市夜景,思绪万千。他知道,信访工作没有尽头,每天都有新的问题等待解决。但他也坚信,只要用心去做,总能找到解决问题的办法。这一集以张惠中坚定的眼神结束,留给观众无限的思考。